Chápeme, že dětská imunita v předškolním věku je velmi křehká, proto se náhradami snažíme motivovat rodiče k tomu, aby nechali děti doma v klidu vystonat a nevodili je do školky nemocné.
Pokud se dítě ZE ZDRAVOTNÍCH DŮVODŮ nemůže dostavit do Zooškolky, je třeba, aby ho rodiče omluvili co nejdříve, tedy nejpozději do 17:00 hodiny předešlého dne. Platba za neomluvenou absenci propadá bez náhrady!
Stejně jako pro zadání omluvenek i pro volbu náhrad absencí tedy použijte aplikaci TwigSee. Pro nastavení storno poplatků kontaktujte personál Zooškolky.
U dětí s týdenní docházkou 1 až 3 dny, vzniká nárok na čerpání tzv. náhrady maximálně v rozsahu týdenní docházky.
Děti se čtyřdenní docházkou mají možnost převést náhrady maximálně v rozsahu týdenní docházky na následující měsíc. Náhradu si mohou vybrat ve dnech, kdy běžně nechodí do školky.
Děti s pětidenní docházkou v následujícím měsíci přejdou do nižšího tarifu a zameškanou docházku si vyberou jako náhradu maximálně v rozsahu 1 týdne.
Náhrady, které nebudou vyčerpány ani v měsíci, kdy k absenci došlo, ani v měsíci následujícím, nelze již dále převádět a tak propadají.
V případě dlouhodobé nepřítomnosti nebo pokud chce dítě přerušit docházku na 1 týden a více, ze své řádné docházky, bude mu vyúčtován, za dobu jeho absence, 80% storno poplatek v příslušném tarifu (bez oběda) z neuskutečněné návštěvy. Pro nastavení storno poplatků kontaktujte personál Zooškolky.
Děti, které jeví příznaky infekčních onemocnění (horečka, průjmy, zvracení, akutní respirační onemocnění…) by se neměly aktivit Zooškolky zúčastnit. Pokud rodiče nemocné dítě do Zooškolky přivedou, bude dítě odesláno zpět bez možnosti náhrady za tento den (z důvodů péče o zdraví ostatních dětí i našich lektorů!). Náhrady je možno bez omezení vyčerpat v průběhu měsíce, kdy absence nastala v termínech stanovených po dohodě s provozovatelem. Čerpání je třeba zahájit bezprostředně po návratu dítěte po nemoci.
V momentě, kdy někdo ve školce chybí, jeho místo nelze nárazově nahradit jiným dítětem. Je třeba chápat, že i během nepřítomnosti Vašeho dítěte ve školce, náklady na provoz školky stále běží. Elektřina, topení, strava zvířecích kamarádů a péče o ně, náklady na platy nejen lektorů, ale i dalších lidí, kteří zajišťují úklid a starají se prostory školky a zahradu, to vše musí fungovat, ať tu Vaše děti jsou nebo leží doma s teplotou čí si užívají dovolenou. Podobně jako nám neponíží nikdo náklady za energie, lektorům neponížím plat, tak ani naše zvířata, která dodávají školce jedinečnou atmosféru a dětem spoustu zážitků si neponíží krmné dávky. Chápeme, jak je dětská imunita křehká, rozumíme tomu, že chcete občas mít volno mimo prázdniny, ale i my potřebujeme, abyste chápali důvody toho, proč mají náhrady nějaké limity a pravidla.
Termíny náhrad určuje provozovatel podle aktuální kapacity Zooškolky. Někdy se může stát, že dojde ke kolizi termínů. Budeme se snažit Vám vyjít maximálně vstříc, ale i tak se může stát, že se náhrady nepodaří vyčerpat.